Política de Envio e Entrega

Bem-vindo à nossa Política de Envio e Entrega. Aqui, explicamos os detalhes relacionados ao processo de envio, entrega e prazos estimados para que você possa fazer suas compras com confiança. Por favor, leia atentamente os seguintes termos e condições:

1. Métodos de Envio: Oferecemos diferentes opções de envio por transportadoras contratadas ou Correios, para todo território nacional. Os métodos disponíveis serão apresentados no momento do checkout. As opções podem incluir envio padrão, expresso e frete grátis, dependendo do destino e do valor da compra.
2. Prazos de Processamento: Após a confirmação do pagamento, o processamento do pedido levará até 3 dias úteis. Durante períodos de alta demanda ou feriados, pode haver um ligeiro atraso no processamento.
3. Prazos de Entrega: Os prazos de entrega variam de acordo com o método de envio escolhido, a localização do destinatário e a disponibilidade do produto.
4. Rastreamento de Pedidos: Quando seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação contendo informações de rastreamento, se aplicável. Isso permitirá que você acompanhe o status e a localização do seu pedido durante o transporte.
5. Taxas de Envio: As taxas de envio variam de acordo com o método escolhido, o peso do pacote, o destino e o valor da compra. Durante promoções especiais, podemos oferecer frete grátis em determinados produtos ou para compras acima de um valor específico.
6. Endereço de Entrega: Certifique-se de fornecer um endereço de entrega preciso e completo. Não nos responsabilizamos por atrasos ou entregas incorretas devido a informações de endereço incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
7. Danos no Transporte: Caso o produto chegue danificado devido ao transporte, entre em contato conosco imediatamente. Solicitaremos fotos do produto danificado e iniciaremos o processo de substituição ou reembolso conforme necessário.
8. Acompanhamento e Suporte: Estamos aqui para ajudar! Se você tiver alguma dúvida sobre o seu pedido, prazo de entrega ou qualquer outra consulta relacionada, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail: sac@infinity.log.br ou pelo telefone (62) 3414-1500.
   Reservamos o direito de fazer alterações nesta Política de Envio e Entrega sem aviso prévio. Recomendamos que você reveja regularmente este documento para se manter informado sobre quaisquer atualizações.
   Agradecemos por escolher Abelha Rainha para lsuas compras. Estamos empenhados em proporcionar uma experiência de compra suave e satisfatória.
   Atenciosamente,
   Abelha Rainha.